Protection des données

1. Responsable du traitement

Camélia Head Spa
Rebecca Bellay, titulaire
Moosgasse 20a, 3210 Kerzers, Suisse
E-mail : headspa.camelia@gmail.com · Téléphone : +41 77 535 53 20

Ce site est soumis à la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD).

2. Données traitées et finalités

• Formulaire de contact : nom, téléphone, e-mail, sujet et message, utilisés uniquement pour répondre à votre demande.
• Réservation en ligne : lorsque vous réservez via Calendly, les données saisies (nom, e-mail, téléphone, créneau) servent à organiser votre rendez-vous.
• Visite du site : l’hébergeur enregistre automatiquement des données techniques (adresse IP, navigateur, date et heure) pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.

Vos données ne sont ni vendues, ni utilisées à des fins publicitaires.

3. Prestataires et services externes

Pour faire fonctionner ce site, je fais appel aux prestataires suivants, qui peuvent recevoir certaines données :

• Hostinger : hébergement du site.
• Google (Gmail, Google Maps, Google Fonts, Search Console) : réception des messages du formulaire, affichage de la carte et des polices d’écriture, statistiques de visibilité dans les résultats de recherche (sans suivi personnalisé des visiteurs).
• Calendly : prise de rendez-vous en ligne.
• Trustindex : affichage des avis Google publiés par les clientes et clients.
• Yourgift.cards : achat des bons cadeaux en ligne.
• WhatsApp : si vous choisissez de m’écrire par ce biais.

Certains de ces prestataires sont situés hors de Suisse, notamment dans l’Union européenne ou aux États-Unis. Dans ce cas, le transfert s’appuie sur les garanties prévues par la LPD (par exemple les clauses contractuelles types ou le Swiss-U.S. Data Privacy Framework).

4. Cookies

Ce site utilise uniquement des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement, par exemple pour mémoriser la langue choisie (français ou allemand). Les services intégrés (carte Google Maps, module d’avis) peuvent déposer leurs propres cookies lorsqu’ils s’affichent. Vous pouvez à tout moment bloquer ou supprimer les cookies dans les réglages de votre navigateur.

5. Durée de conservation

Les messages et données de réservation sont conservés le temps nécessaire au traitement de votre demande et au suivi de nos rendez-vous, puis supprimés, sauf obligation légale de conservation (par exemple comptable).

6. Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander à consulter, corriger ou supprimer vos données, ou vous opposer à leur traitement. Il vous suffit de m’écrire à headspa.camelia@gmail.com. Je vous réponds dans les meilleurs délais, au plus tard dans les 30 jours.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

7. Modifications

Cette page peut être adaptée en cas d’évolution du site ou de la loi. La version publiée ici fait foi.